宝贝规格显示车型问题说明

一、背景

        针对汽车配件销售与车型不匹配的问题，天猫平台对部分汽车类销售类目上线了一个专车专用的服务。买家购买专车专用类目下的商品时,可填写自己车型的选项，方便卖家根据车型发货。

二、车型显示

        为了更好的服务商家，我们软件中会将用户填写的车辆信息与宝贝规格信息合并展示，方便卖家根据买家填写的车型进行发货。

三、常见问题

1、 为什么有的宝贝显示车型有的宝贝不显示车型？

答：天猫的专车专用服务是对部分需要区别车型的商品类目添加的，有些通用类宝贝在买家下单时就不需要维护车型，软件也不会展示车型信息。

2、 为什么同一款宝贝有些订单显示车型有些订单不显示？

答：是否展示车型还和买家在下单时是填写车型有关，若买家未维护车型订单中的宝贝也不会显示车型信息。

3、 车型显示错误怎么办？

答：车型信息错误主要是买家信息下单时填写的车型有误，可联系买家沟通后在备注中重新填写买家车型。

4、 不想展示车型信息怎么办？

答、是否显示车型信息是根据商品所在的类目有关系，如不宝贝不需要区分车型可更改所在的宝贝类目为通用类目，具体类目分类可联系阿里类目小二。