【商家故事】用了「先发货」功能,我再也没因为超时被罚款过!
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【温馨提示】
「先发货」是淘宝专业版功能,针对淘宝快销商家拿货与发货的痛点问题设计,能够有效提高配货发货时效,感兴趣的商家请先将软件升级到专业版,然后联系客服开通「先发货」功能。
「先发货功能」使用教程:https://helptb.kuaidizs.cn/helpMap/getDetail?detailId=1318
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【使用功能】淘宝专业版-先发货
【商家简介】粉*旗舰店,快销女装行业,使用快递助手3年
【问题描述】为避免发货超时,去档口拿货时都是先打单再拿货,拿货时需要先一张张地查找快递单,效率低下
【实现效果】发货超时问题完美解决,去档口拿货也不用带快递面单了
【商家心声】(文章来自商家真实经历)
开女装网店三年来,没少吃48小时内发货规定的亏,每次起个大早去档口拿货,紧赶慢赶也只能等到晚上发货,还避免不了档口有缺货问题,一来二去一天时间就耽误了。
后来自己发现诀窍,每次订单一来,先打出快递单,设置发货,再去拿货。这样操作后,买家在中午就能看到自己的订单发货了,店铺的退款率下降了不少,而且也没有超出时限的风险。
但是这样也有一个问题,用快递助手先打出快递面单,去拿货的时候,就要东一张西一张地找那些还不确定有没有货但是要先发货的订单,统计备货单的时候特别麻烦。
本来以为这个问题无解了,突然,我想到可以直接向快递助手求助,于是在软件里面反馈了这个问题。
很快就有客服小姐姐过来联系我了,小姐姐特别有耐心,沟通完我的要求不久后,就告诉我这个功能进入开发中了。开发过程中,快递助手的客服、技术一直跟我保持联系。
经历了不到一个月的等待,功能就好了,在这里为团队的效率点个赞。而我作为问题的提出者,理所当然地进入了第一批使用的名单,陪着快递助手不断改进。
使用了一段时间,我的真实感受是:真的太香了!
最直观的就是去档口拿货时,不用再把快递面单先打出来才能发货,只要在发货那里点击获取运单号,就能够操作发货,尽快让买家看到物流的信息。
同时,这些未打印就先发货的订单,都被挂到后台里,统计备货单打印拿货小标签时,勾选一下就行。再也不用在厚厚一沓快递单里找需要先发货的订单了!
开了「未打印先发货」功能以后,既能避免发货超时减少退款,又能配货效率杠杠的,鱼和熊掌终于可以兼得!
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