快递助手_自助修改SKU教程
一、什么是消费者自助修改商品属性
商家开通自动修改商品属性功能后，消费者可通过淘宝&天猫APP的退款-我要退款-退款原因-订单信息拍错入口自助提交修改商品属性申请，商家可以快速处理消费者的修改商品属性申请。
优势：自动修改商品属性可以降低因商品信息拍错引起的退款，同时也能提升商家客服工作效率。
二、商家侧功能
1、开通入口
开通链接：https://survey.taobao.com/apps/zhiliao/MsCs7WX7p
2、修改记录查询
（1）商家可通过使用的三方软件查询带有“消费者自助修改SKU”的订单以及修改记录
三方工具修改商品属性标签查询
（2）商家可以通过官方千牛后台查询商品属性修改记录
功能开发中，预计99大促后上线
3、关闭服务
入口：千牛卖家中心/天猫商家中心->客户服务->退款售后->售后工作台->订单错误挽留
三、消费者侧功能
1、入口展示
修改商品属性入口
2、消费者修改申请提交后的页面
附图（商家发货方式选择第三方工具发货修改成功/失败页面）
原教程链接：https://www.yuque.com/docs/share/9127fd8f-88ca-4715-a7a6-6c5e14748058?# 《消费者自助修改商品属性-快递助手》