一、什么是扫描发货？

扫描发货是指，用扫码枪扫描已打印的快递单上的单号条形码，从而找到对应订单并发货的功能。

二、扫描发货有哪些优缺点？

优点：对于订单量较大，经常漏打单或多打单的卖家，扫描发货能实现订单和包裹的一一对应，有效避免错发漏发；

缺点：逐一核对比较费人力和时间（对于不容易发错或订单量较小卖家实用性不大）。

三、哪些订单不支持扫描发货？

1、扫描发货暂不支持五联单订单，目前仅支持已打印的电子面单；

2、扫描发货暂不支持退款订单的强制发货；

3、扫描发货暂不支持全球购订单的发货；

4、扫描发货暂不支持关联店铺的订单直接发货，但可切换店铺进行扫描发货；

四、快递助手中扫描发货该如何操作？

1、准备一把可以正常使用的扫描枪并与您的电脑相连，保证能够用扫码枪扫描输入；

2、打开音响，以保证能够听到系统提示音；输入法切换为英文，以保证能够正确扫入运单号；

3、在批量打印页面，点击“ 更多操作-扫描发货”按钮；

4、在扫描发货弹窗中，将鼠标光标移动到输入框中，然后用扫描枪扫描已经打印好的面单，则对应的订单会被发货（如果没有勾选“扫描之后立即发货”，则对应的订单会进入弹窗但并不会被发货，需手动点击弹窗右下角的“全部发货”按钮才可发货）；

五、其他注意事项：

1、首次使用扫描发货，请务必试听成功提示音和失败提示音。扫描发货过程中，如听到成功提示音，可继续操作；如听到失败提示音，建议停止操作，并将正在扫描的包裹与已经扫描发货成功的包裹区分开、单独放好，然后查看系统提示信息，根据提示信息进行下一步操作；全部操作结束之后，再统一处理之前扫描时发出失败提示音的包裹；

2、如某些单号的条码无法扫出，可直接在输入框中手动输入单号即可。

3、每次关闭扫描发货的弹窗之后，数据将会清空，建议完成一批发货之后，再关闭弹窗，以免造成失误；

4、如有意见建议，可通过意见反馈提出，若使用中出现问题，请先停止使用，并立即联系客服！