一、  双十一准备工作

1.1 快递助手提前续费

       为避免双十一期间支付宝拥堵的情况,请您提前对您的店铺及关联店铺进行续费

1.2 电子面单号提前充值

       双十一期间快递网点会非常忙碌,请您提前对电子面单进行充值,以免影响发货。

1.3 打印机配备

       针对销量较大的卖家,建议多配备几台打印机或者配置高速打印机,需要提前根据自己店铺的预估发包量来进行打印机的配置。

1.4 打印样式

请提前设置好快递单、发货单、备货单的打印样式和模板设置,根据多家物流公司的面单要求,设置对应的面单打印格式,若不打印发货单,可以将商品信息打印在快递单上。

1.5 网络保障

重点保障两个部门的网络快速稳定:

       (1)客服部(主要应对双十一期间海量接待工作)。

       (2)仓储部(保障打单系统的稳定运行,防止网络因素导致的不能正常打单发货)。

    建议准备4G无线上网卡,以免突发网络情况无法上网。

二、  双十一快递助手功能调整

为保障双十一期间系统稳定运行,作以下功能调整:

2.1  批打\单打

l  双十一期间,订单默认勾选快速读取近1000单

l  双十一期间,按模板查询,已打印,已发货查询功能关闭;

l  双十一期间,批量导出订单的功能关闭;

l  双十一期间,库存预警功能关闭;

双十一期间,预发货功能关闭

双十一期间,订单的查询时间跨度不得大于7天(平时为30天);

多店铺选择的功能,仅支持店铺切换模式(包括“批打\单打、宝贝简称、备货单、预发货、打印记录、发货记录、底单查询、回收记录、售后订单、异常包裹、单号更改、快递对账”),请及时做好调整

如遇到打单高峰,视系统情况,可能会关闭(在保障您打单发货顺利的前提下)如下功能:

l 高级查询;

l 挂起订单;

发货,打印口库存;

匹配库存;

更新备注;

更新地址;

重要重要:单打页面的相关开关将在10月24日提前关闭。如有疑问请联系客服,对您造成的不便,敬请谅解。

2.2 手工单

l  双十一期间,关闭已打印未打印统计数据;

l  双十一期间,批量导出功能关闭;

l  双十一期间,一键清空功能关闭;

如遇到打单高峰,视系统情况,可能会关闭(在保障您打单发货顺利的前提下)如下功能:

批量导入excel;

已有联系人;

高级识别;

扣库存;

下载全部;

2.3宝贝简称

如遇到打单高峰,视系统情况,可能会关闭(在保障您打单发货顺利的前提下)如下功能:

保存当前页面所有;

批量导入;

同步关联店铺简称;

2.4备货单

如遇到打单高峰,视系统情况,可能会关闭(在保障您打单发货顺利的前提下)如下功能:

备货单功能;

查询时间;

2.5 底单查询

底单查询默认关闭;

2.5 实用工具

双十一期间,打印记录按照打印次数查询功能关闭;

双十一期间,底单和打印记录单号统计功能关闭;

双十一期间,下载中心功能关闭;

如遇到打单高峰,视系统情况,可能会关闭(在保障您打单发货顺利的前提下)如下功能:

权限相关功能;

打印记录功能;

发货记录功能;

售后记录功能;

批量发货功能;

回收记录功能;

单号更改功能;

l快递对账功能;

2.6 其他调整点

各个功能的导出,汇总,单号统计;退款管理等需要暂时关闭。

双十一期间,淘宝系统压力较大,部分操作可能会出现系统繁忙的提示, 不要担心,请稍后重试或联系我们的客服。

三、  我们的保障服务

3.1 快递助手客服

       双十一期间,客服24小时在线,随时为您答疑处理问题。

3.2 快递助手系统保障

增加超过50台服务器,增加带宽2个G,双十一效率更高。