一、  双十一准备工作

1.1 快递助手提前续费

       为避免双十一期间支付宝拥堵的情况，请您提前对您的店铺及关联店铺进行续费。

1.2 电子面单号提前充值

       双十一期间快递网点会非常忙碌，请您提前对电子面单进行充值，以免影响发货。

1.3 打印机配备

       针对销量较大的卖家，建议多配备几台打印机或者配置高速打印机，需要提前根据自己店铺的预估发包量来进行打印机的配置。

1.4 打印样式

请提前设置好快递单、发货单、备货单的打印样式和模板设置，根据多家物流公司的面单要求，设置对应的面单打印格式，若不打印发货单，可以将商品信息打印在快递单上。

1.5 网络保障

重点保障两个部门的网络快速稳定：

       （1）客服部（主要应对双十一期间海量接待工作）。

       （2）仓储部（保障打单系统的稳定运行，防止网络因素导致的不能正常打单发货）。

    建议准备4G无线上网卡，以免突发网络情况无法上网。

二、  双十一快递助手功能调整

为保障双十一期间系统稳定运行，作以下功能调整：

2.1  批打\单打

l  双十一期间，订单默认勾选快速读取近1000单；

l  双十一期间，按模板查询，已打印，已发货查询功能关闭；

l  双十一期间，批量导出订单的功能关闭；

l  双十一期间，库存预警功能关闭；

l 双十一期间，预发货功能关闭

l 双十一期间，订单的查询时间跨度不得大于7天（平时为30天）；

l 多店铺选择的功能，仅支持店铺切换模式（包括“批打\单打、宝贝简称、备货单、预发货、打印记录、发货记录、底单查询、回收记录、售后订单、异常包裹、单号更改、快递对账”），请及时做好调整

如遇到打单高峰，视系统情况，可能会关闭（在保障您打单发货顺利的前提下）如下功能：

l 高级查询；

l 挂起订单；

l 发货，打印口库存；

l 匹配库存；

l 更新备注；

l 更新地址；

重要重要：单打页面的相关开关将在10月24日提前关闭。如有疑问请联系客服，对您造成的不便，敬请谅解。

2.2 手工单

l  双十一期间，关闭已打印未打印统计数据；

l  双十一期间，批量导出功能关闭；

l  双十一期间，一键清空功能关闭；

如遇到打单高峰，视系统情况，可能会关闭（在保障您打单发货顺利的前提下）如下功能：

l 批量导入excel；

l 已有联系人；

l 高级识别；

l 扣库存；

l 下载全部；

2.3宝贝简称

如遇到打单高峰，视系统情况，可能会关闭（在保障您打单发货顺利的前提下）如下功能：

l 保存当前页面所有；

l 批量导入；

l 同步关联店铺简称；

2.4备货单

如遇到打单高峰，视系统情况，可能会关闭（在保障您打单发货顺利的前提下）如下功能：

l 备货单功能；

l 查询时间；

2.5 底单查询

l 底单查询默认关闭；

2.5 实用工具

l 双十一期间，打印记录按照打印次数查询功能关闭；

l 双十一期间，底单和打印记录单号统计功能关闭；

l 双十一期间，下载中心功能关闭；

如遇到打单高峰，视系统情况，可能会关闭（在保障您打单发货顺利的前提下）如下功能：

l 权限相关功能；

l 打印记录功能；

l 发货记录功能；

l 售后记录功能；

l 批量发货功能；

l 回收记录功能；

l 单号更改功能；

l快递对账功能；

2.6 其他调整点

各个功能的导出，汇总，单号统计；退款管理等需要暂时关闭。

双十一期间，淘宝系统压力较大，部分操作可能会出现系统繁忙的提示， 不要担心，请稍后重试或联系我们的客服。

三、  我们的保障服务

3.1 快递助手客服

       双十一期间，客服24小时在线，随时为您答疑处理问题。

3.2 快递助手系统保障

增加超过50台服务器，增加带宽2个G，双十一效率更高。